Uvjeti korištenja

1. Uvod i prihvat uvjeta

Reputacija.hr je vlasništvo i pod upravom Reputacija d.o.o., sa sjedištem na adresi Južna obala VI 15, Zagreb.

Ovi uvjeti korištenja (u nastavku: Uvjeti) uređuju odnos između društva Reputacija d.o.o. (u nastavku: Reputacija, mi) kao pružatelja usluge i svake osobe koja pristupa, registrira se ili koristi web aplikaciju Reputacija.hr (u nastavku: Aplikacija) — bilo kao fizička osoba ili kao ovlašteni predstavnik pravne osobe (u nastavku: Korisnik).

Pristupom ili korištenjem Aplikacije, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvaća ove Uvjete te Politiku privatnosti i Politiku kolačića. Ako se s Uvjetima ne slaže, Korisnik treba odmah prestati s korištenjem Portala.

2. Promjene Uvjeta

Zbog promjena propisa, tehničkih ili poslovnih razloga, Reputacija može periodično izmijeniti Uvjete. Ažurirani Uvjeti bit će objavljeni na Aplikaciji uz naznačen datum izmjene, a o bitnim promjenama Korisnici će biti vidljivo obaviješteni pri sljedećem posjetu. Nastavkom korištenja nakon objave, Korisnik prihvaća izmjene.

3. Pristup i korisnički račun

3.1. Tipovi pristupa

Ograničeni pristup (besplatni račun): Registracijom Korisnik može pregledavati osnovne informacije u opsegu koji Reputacija odredi.

Puni pristup (pretplata): Napredne funkcionalnosti, detaljni podaci i alati dostupni su pretplatnicima sukladno odabranom paketu.

3.2. Aktivacija i trajanje

Puni pristup se aktivira kada Korisnik uplati odgovarajući paket i traje do isteka ugovorenog razdoblja (pretplatni period). U slučaju ponavljajućeg plaćanja karticom, pretplata se automatski obnavlja za sljedeće razdoblje. Korisnik u bilo kojem trenutku može otkazati pretplatu kroz svoj korisnički račun na Aplikaciji, prije nego što se izvrši automatsko plaćanje obnove. Korisnik je odgovoran za upisivanje podataka na koga će glasiti račun, jer to treba sam upisati prilikom prve kupovine pretplate.

Vrste plaćanja pretplate:

Pretplatu je moguće platiti jednokratno (godišnji paket) ili mjesečno (karticom uz obnavljajuće plaćanje).

Za plaćanje je moguće koristiti; kartice, virman / internet bankarstvo, Apple pay, Google pay.

3.3. Sigurnost računa

Korisničko ime i lozinka su povjerljivi podaci. Korisnik je odgovoran za:

• točnost podataka pri registraciji,
• zaštitu pristupnih podataka i uređaja,
• sve radnje pod svojim računom.

Zabranjeno je dijeljenje pristupnih podataka na Aplikaciju, istodobno korištenje jednog računa od više osoba, te registracija više računa radi zaobilaženja ograničenja. Reputacija može privremeno ili trajno ograničiti ili suspendirati račun u slučaju sumnje na zlouporabu.

4. Dopuštena i zabranjena uporaba

4.1. Dopuštena uporaba

Korisnik smije koristiti Aplikaciju isključivo za vlastite osobne ili interne poslovne potrebe, u okviru ugovorenog paketa i važećih propisa. Ispis ili izvoz podataka dopušten je u razumnom opsegu za interne potrebe Korisnika.

4.2. Zabranjene radnje

Izričito je zabranjeno, između ostalog:

• prodavati, ustupati ili dijeliti pristup trećim osobama;
• automatizirano, masovno ili sustavno preuzimati podatke (scraping, crawling, botovi, skripte) bez prethodne pisane suglasnosti Reputacije;
• pokušati zaobići tehničke i komercijalne zaštite, mijenjati ili dekompilirati softver;
• prikupljati osobne podatke suprotno propisima i/ili ovim Uvjetima;
• unositi zlonamjeran kod, ometati rad usluge ili ugrožavati sigurnost sustava;
• objavljivati, redistribuirati ili komercijalno iskorištavati podatke s Portala izvan ugovorenih okvira.

Kršenje ovog odjeljka može rezultirati trenutačnom suspenzijom, raskidom i/ili pokretanjem odgovarajućih pravnih postupaka.

5. Nadzor, sumnjive aktivnosti i suspenzija

Ako Reputacija utvrdi ili razumno posumnja na zlouporabu (npr. neuobičajeno visoki volumeni preuzimanja, pokušaji zaobilaženja ograničenja, sigurnosni incidenti), može:

• (a) privremeno ograničiti ili suspendirati pristup bez najave,
• (b) zatražiti dodatna pojašnjenja i logove,
• (c) nakon provjere — trajno onemogućiti pristup, ograničiti funkcionalnosti, raskinuti ugovor i/ili prijaviti slučaj nadležnim tijelima.

6. Politika fer korištenja (Fair Use)

Kako bi se osigurale stabilnost i brzina usluge, primjenjuje se politika fer korištenja. Smatra se prekomjernim korištenje koje kontinuirano premašuje uobičajeni obrazac korištenja za ugovoreni paket (npr. višestruko veći broj pregleda subjekata od prosjeka paketa, dugotrajni paralelni upiti ili automatizirani zahtjevi). U takvim slučajevima Reputacija može:

• kontaktirati Korisnika s prijedlogom optimizacije ili nadogradnje paketa,
• privremeno ograničiti funkcionalnosti ili promet,
• ponuditi poseban paket s prilagođenim limitima i cijenom,
• u krajnjem slučaju, suspendirati uslugu ako se zlouporaba nastavi.

Napomena: Precizni pragovi i tehničke metrike mogu se mijenjati ovisno o paketu i bit će dostupni u sučelju ili na zahtjev.

7. Cijene i naplata

Cijene pretplatnih paketa i usluga objavljene su na Aplikaciji. Računi se šalju elektronički na registriranu e-mail adresu.

Prigovor na račun upućuje se u roku 8 dana od zaprimanja na kontakt@reputacija.hr.

Izmjene cijena primjenjuju se na sljedeće pretplatno razdoblje, uz pravovremenu obavijest.

8. Intelektualno vlasništvo

Sadržaji Aplikacije (baze podataka, analize, sučelje, softver, grafika, žigovi, logotipi i dr.) zaštićeni su propisima o autorskom i srodnim pravima te pravima intelektualnog vlasništva i pripadaju Reputaciji. Dopuštena je upotreba samo u okvirima ovih Uvjeta. Svako drugo iskorištavanje bez pisanog odobrenja strogo je zabranjeno.

U slučaju povrede, Reputacija može poduzeti mjere uključujući uklanjanje sadržaja, ograničenje pristupa, zahtjev za naknadu štete i pokretanje sudskih/administrativnih postupaka.

Ako smatrate da je neko vaše pravo povrijeđeno, kontakt: kontakt@reputacija.hr

9. Izvori podataka i točnost informacija

Aplikacija objedinjuje informacije iz više službenih i javno dostupnih izvora (npr. nadležna tijela i javne evidencije), kao i iz partnerskih sustava. Reputacija nastoji osigurati ažurnost i točnost, ali ne jamči potpunost, pravovremenost ili prikladnost podataka za određenu svrhu. Korisnik samostalno procjenjuje rizik uporabe i, po potrebi, provodi dodatne provjere (due diligence). Informacije su informativnog karaktera i nisu namijenjene da budu sveobuhvatne. Neki izračuni poput index rizika od neplaćanja, ocjena reputacije i slično dobiveni su matematičkim formulama i trebaju se gledati kao naša interpretacija.

U slučaju da neke informacije nisu ispravne, molimo da prije nego nas kontaktirate provjerite javne registre (Sudski registar, obrtni registar).

10. Odricanje od odgovornosti

Aplikacija i svi pripadajući sadržaji i funkcionalnosti pružaju se „kakvi jesu" i „kako su dostupni", bez izričitih ili prešutnih jamstava. Reputacija (uklj. zaposlenike i partnere) ne odgovara za:

• neizravnu, posljedičnu ili slučajnu štetu (gubitak podataka, dobiti, prilika, reputacije),
• privremenu nedostupnost, tehničke poteškoće, promjene funkcionalnosti, greške u podacima ili prikazu,
• sadržaje i politiku trećih strana na koje Portal upućuje poveznicama.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se ne može isključiti prema mjerodavnom pravu.

11. Vanjske poveznice i servisi trećih strana

Aplikacija može sadržavati linkove na web-mjesta trećih strana. Takva web-mjesta nisu pod kontrolom Reputacije te ne snosimo odgovornost za njihov sadržaj, točnost, politiku privatnosti ili praksu obrade podataka. Korištenje takvih servisa podliježe uvjetima tih trećih strana.

12. Privatnost i kolačići

Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti dostupnom na Aplikaciji. Korištenje kolačića i srodnih tehnologija uređeno je Politikom kolačića. Korištenjem Aplikacije Korisnik potvrđuje da je upoznat s navedenim politikama.

13. Sigurnost, evidencije i revizija

Radi zaštite sustava i Korisnika, Reputacija može voditi tehničke zapise (logove) o pristupima, upitima i radnjama na Portalu te periodično provoditi sigurnosne provjere, u skladu s Politikom privatnosti i važećim propisima.

14. Prestanak i postupanje s podacima

Korisnik može otkazati pretplatu sukladno točki 3.2. Reputacija može ograničiti ili ukinuti pristup u slučaju neplaćanja, povrede Uvjeta ili iz sigurnosnih/pravno-regulatornih razloga. Nakon prestanka odnosa, Reputacija čuva podatke onoliko koliko je nužno radi ispunjenja zakonskih obveza, zaštite svojih prava i rješavanja mogućih potraživanja, a potom ih briše/anonimizira sukladno Politici privatnosti.

15. Prijenos ugovora (pravni sljednik)

U slučaju statusnih promjena (npr. pripajanje, podjela, prijenos poslovanja), Reputacija može prenijeti prava i obveze iz ovih Uvjeta na pravnog sljednika, o čemu će Korisnici biti obaviješteni putem Aplikacije i/ili e-poštom.

16. Službena komunikacija

Službene obavijesti (računi, izmjene uvjeta, važna tehnička i komercijalna obavještenja) dostavljaju se elektronički preko Aplikacije i/ili na registriranu e-mail adresu Korisnika i smatraju se dostavljenima danom slanja.

17. Razdvojivost

Ako bi neka odredba ovih Uvjeta bila proglašena ništavom ili neprovedivom, takva odredba neće utjecati na valjanost preostalih odredbi; umjesto nje primijenit će se odredba koja je po svrsi najbliža.

18. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete i korištenje Aplikacije primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

19. Kontakt

Za pravna pitanja i upite vezane uz ove Uvjete javite se na: kontakt@reputacija.hr